Trava Elect a început dintr-o frustrare simplă: nu găseam pe piața românească accesorii auto care să combine calitatea cu funcționalitatea reală.
În 2019, am lansat prima noastră colecție cu doar cinci produse selectate cu atenție. Astăzi, livrăm lunar sute de comenzi în toată România, iar baza noastră de clienți continuă să crească.
Ceea ce ne diferențiază nu este doar selecția de produse. Este procesul prin care alegem fiecare accesoriu care ajunge în catalogul nostru.
Fiecare accesoriu trece prin trei etape de evaluare înainte de a fi disponibil pentru clienți.
Mai întâi, testăm funcționalitatea de bază. Un suport pentru telefon trebuie să țină telefonul ferm, chiar și pe cele mai proaste drumuri din România.
Apoi, verificăm durabilitatea. Produsele noastre trebuie să reziste ani de zile, nu doar câteva luni.
În final, evaluăm raportul calitate-preț. Îți oferim produse premium, dar nu la prețuri exagerate.
Îți spunem exact ce primești, de unde vine produsul și care sunt limitările lui. Fără promisiuni exagerate.
Întrebările tale primesc răspuns în maximum 24 de ore. Problemele cu comenzile se rezolvă imediat.
Toate produsele au minim 24 de luni garanție. Dacă ceva nu funcționează, îl înlocuim fără discuții.
Ascultăm feedback-ul clienților și ajustăm catalogul constant. Produsele care nu îndeplinesc așteptările dispar rapid.
Suntem o echipă mică de șapte persoane care lucrează din București. Trei membri ai echipei se ocupă de selecția și testarea produselor, doi gestionează logistica și livrările, iar doi răspund întrebărilor clienților și procesează comenzile.
Fiecare membru al echipei folosește personal produsele pe care le vindem. Dacă nu am folosi noi înșine un accesoriu, nu l-am recomanda nici ție.
Ne concentrăm pe construirea unei afaceri pe termen lung, bazată pe încrederea câștigată prin livrări consecvente de calitate.
Nu vom compromite niciodată calitatea pentru a reduce costurile. Nu vom face promisiuni pe care nu le putem ține. Nu vom ignora problemele când apar.
Dacă alegi să comanzi de la noi, te tratăm cu respectul pe care l-am dori noi înșine ca și clienți.